29
Välkommen!
Om du har frågor eller om du får tekniska problem
Information om de uppgifter du ska arbeta med
Bläddra i kurspresentationen
Vikten av ett gott självledarskap
Rätt kommunikation är avgörande vid konflikthantering
En flexibilitet i ledarskapet hjälper dig att knyta upp konflikten
Förstå vad gruppen behöver av dig som ledare för att lösa konflikter
Feedbacktrappen, komplexiteten i att ge feedback
Vikten av att skilja på sak och person i konflikthantering
5 steg till konflikthantering i praktiken
3 steg för att hantera mig själv i konflikt och under KRIS
Att hålla svåra samtal - planering
Att hålla svåra samtal - vikten av att själv vara i balans
Att hålla svåra samtal - genomförandet
Att hålla svåra samtal - uppföljning i 3 steg
Summering
Självledarskap – 3 viktiga insikter
Självledarskap – förstå dina egna egenskaper
Självledarskap – hur du kan uppfattas av andra
Situationsanpassat ledarskap – en introduktion
Läs och ladda ned de 5 stegen för att hålla svåra samtal.
Läs och ladda ner en bild över feedbacktrappan
Att ge feedback - checklista
Att ta emot feedback - checklista
Träna på ett svårt samtal med en medarbetare
Praktisk träning i konflikthantering för Chefer
Instruktioner inför kunskapsprovet
Kunskapsprov
