Cecilia Ottobre
Du äger alltid ditt resultat. I den här kursen förväntas du bidra med engagemang, nyfiket utforska nyvunnen kunskap samt lägga tillräcklig tid på självstudier, övningar och prov. Ditt engagemang = dina resultat.
121
Välkommen
Om du har frågor eller om du får tekniska problem.
Information om de uppgifter du ska arbeta med.
Kontaktuppgifter till Johan
Välkommen!
Kursinnehåll
Bläddra i kursmaterialet
Om självledarskap och våra metoder
3 viktiga insikter
3 begrepp att hålla isär
EQ – förstå din emotionella intelligens
Förstå dina egna egenskaper
Hur du kan uppfattas av andra
Utmana din trygghetszon för att växa
Bygg din egen motivation
Fördjupning – skillnaden mellan motivation och disciplin
Fördjupning – 3 effektiva steg att bygga egen motivation och disciplin
Fördjupning steg 1 – använd dina unika egenskaper DISC-metoden
Fördjupning steg 2 – bygg motivation med SLII
Fördjupning steg 3 – upprätthåll disciplin med hjälp av SLII
Att sätta och nå mål – SMART metoden
Mental Träning för att utvecklas
5 steg för att bli mer effektiv i ditt arbete
Lisa Nichols – en guru inom mental träning
Arnold Schwarzenegger – en mästare på visualisering
Mental träning–guidning i visualisering
Mental träning–guidning i acceptans
Mental träning–guidning i medveten andning
Utveckla din egen Mentala Träning
Lär känna dina egenskaper – dina superkrafter
Identifiera dina hinder – och skapa en strategi för att övervinna dem
Förflytta dig ut ur din trygghetszon
Bygg din disciplin och effektivitet med 5-stegsmetoden
Fördjupning – feedbacktrappen, komplexiteten i att ge och ta emot feedback
Fördjupning – theta–vågor för Mental Träning
Instruktioner inför kunskapsprovet
Kunskapsprov
Välkommen
Vad är egentligen försäljning?
Bläddra i kursmaterialet
3 effektiva säljmetoder – SPIN, Challanger och META
Välj rätt säljmetod – för dig
Bygg din egen optimala säljprocess
Mötesbokning
Behovsanalys steg 1 – checklista
Behovsanalys steg 2 – ställ rätt fråga
Behovsanalys steg 3 – hur du läser kunden "mellan raderna"
Kundanpassning steg 1 – DISC metoden
Kundanpassning steg 2 – möt kundens möpmognad
Upprätthåll momentum i säljprocessen
Key Account Management – Taktiska affärsanalyser
Key Account Management – Strategiska kundmöten
Att använda AI i försäljning
5 steg som gör dig mer relevant för dina kunder
Strategiska kundmöten och taktiska affärsplaner – maxa din affär
Identifiera och anpassa din strategi utifrån kundens mognadsgrad
Vidareutveckla din professionella behovsanalys
Skräddarsy en lösning och skapa maximal relevans för kunden
Instruktioner inför kunskapsprovet
Kunskapsprov
Välkommen!
Kursinnehåll
Bläddra i kurspresentationen
Alla kommunicerar inte som du själv gör
Att förstå olika personlighetsprofiler – DISC metoden
Hur du kan identifiera olika personlighetsprofiler
Det uppstår lätt missförstånd i kommunikation
Genomgång av personlighetsprofilen Dominans (D, röd)
Genomgång av personlighetsprofilen Inflytande (I, gul)
Genomgång av personlighetsprofilen Stabilitet (S, grön)
Genomgång av personlighetsprofilen Eftertänksamhet (C, blå)
Vi är alla en mix av egenskaper
Vikten av aktiv lyssning
Tre steg för hur du engagerar med en presentation
5 steg att förbereda en presentation (eller ett tal)
Bygg upp och presentera ditt budskap – Ciceros retorikkurva
Bygg upp och presentera ditt budskap – storytelling
Bygg upp och presentera ditt budskap – väv ihop Cicero med storytelling
Du måste träna, träna och träna
Chimamanda Ngozi Adichie – TED Talk
Sir Ken Robinson – TED Talk
Steve Jobs – Apple
Exempel på 4 "kända" DISC-profiler
Mental Träning för att förbereda dig och minska stresspåslag
Anpassa din kommunikation till olika personlighetsprofiler
Bygg en kundpresentation som övertygar
Träna på att hålla en presentation – med feedback
Instruktioner inför kunskapsprovet
Kunskapsprov
Välkommen
Kursinnehåll
Bläddra i kurspresentationen
Förhandlingens roll i säljprocessen
Vad är en förhandling?
Förberedelse – din viktigaste framgångsfaktor
Bra vs mindre bra förberedelse
Harvardmodellen – förhandla som ett proffs
Förhandlingspsykologi och beteenden
Beslutslogik – DISC metoden
Beslutsmognad – SLII situationsanpassat ledarskap
Från motpart till samarbetspartner
Förhandling – översikt över förhandlingens 5 faser
Förhandling – steg 1 öppningsfasen
Förhandling – steg 2 utforskningsfasen
Förhandling – steg 3 förslagsfasen
Förhandling – steg 4 kompromissfasen
Förhandling – steg 5 avslutsfasen
Förhandling – invändningshantering
Förhandling – avancerade avslutstekniker
Varför vi säljare ibland tvekar att gå på avslut
Avslutet är inte slutet, utan början
Summering
Ladda ner kursens reflektionsguide
Strategi för att lösa en förhandlingsutmaning i din vardag.
Reflektera kring en verklig förhandling i din yrkesvardag.
Planera din nästa avslutsdialog.
Skapa ditt personliga förhandlingsmanus
Instruktioner inför kunskapsprovet
Kunskapsprov
Certifieringsuppgift
Certifieringstest