32
Välkommen
Kursinnehåll
Om du har frågor eller om du får tekniska problem.
Information om de uppgifter du ska arbeta med.
Bläddra i kurspresentationen
Förhandlingens roll i säljprocessen
Vad är en förhandling?
Förberedelse – din viktigaste framgångsfaktor
Bra vs dålig förberedelse
Harvardmodellen – förhandla som ett proffs
Förhandlingspsykologi och beteenden
Beslutslogik – DISC metoden
Beslutsmognad – SLII situationsanpassat ledarskap
Från motpart till samarbetspartner
Förhandling – översikt över förhandlingens 5 faser
Förhandling – steg 1 öppningsfasen
Förhandling – steg 2 utforskningsfasen
Förhandling – steg 3 förslagsfasen
Förhandling – steg 4 kompromissfasen
Förhandling – steg 5 avslutsfasen
Förhandling – invändningshantering
Förhandling – avancerade avslutstekniker
Varför vi säljare ibland tvekar att gå på avslut
Avslutet är inte slutet, utan början
Summering
Ladda ner kursens reflektionsguide
Strategi för att lösa en förhandlingsutmaning i din vardag.
Reflektera kring en verklig förhandling i din yrkesvardag.
Planera din nästa avslutsdialog.
Skapa ditt personliga förhandlingsmanus
Instruktioner inför kunskapsprovet
Kunskapsprov
