17
Välkommen
Om du har frågor eller om du får tekniska problem.
Information om kursens reflektionsfrågor och övningar
Introduktion till svåra samtal
Steg 1 – planera ditt samtal
Steg 2 – genomför samtalet i fem tydliga steg
Steg 3 – följ upp samtalet i tre steg
Välkommen till kursens fördjupningsdel
Att ge motiverande och konstruktiv feedback
Feedbacktrappan
Ge feedback efter personlighetsprofil
Föreläsning – genomgång av DISC metoden
Att ge effektiv feedback - checklista
Att ta emot feedback på ett hållbart sätt - checklista
Förbered ett verkligt samtal
Genomför ett fiktivt samtal i rollspel
Anpassa din feedback – medvetet och träffsäkert
